Podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztah mezi společností provozující SlotsDJ a uživatelem (dále jen "Hráč" nebo "Uživatel"). Registrací na webových stránkách a využíváním našich služeb vyjadřujete svůj úplný souhlas s těmito Podmínkami a potvrzujete, že jste si je pozorně přečetli. Pokud s jakoukoli částí těchto Podmínek nesouhlasíte, přestaňte prosím naše služby okamžitě využívat.

Úvod a právní rámec

Provozovatel poskytuje služby v oblasti hazardních her v souladu s právním řádem České republiky, zejména se zákonem č. Naše služby jsou určeny výhradně osobám, které splňují zákonné podmínky pro účast na hazardních hrách.

Způsobilost a registrace

Účast na hazardních hrách je povolena pouze fyzickým osobám, které splňují následující kritéria:

Věk: Hráč musí být starší 18 let. Registrace osob mladších 18 let je přísně zakázána.
Způsobilost: Hráč musí mít plnou způsobilost k právním úkonům.
Identifikace: Pro dokončení registrace a plnohodnotné využívání účtu je Hráč povinen provést úplnou identifikaci a verifikaci totožnosti v souladu se zákonem proti praní špinavých peněz (AML).

Uživatelský účet a jeho pravidla

Jeden účet: Každý Hráč může mít pouze jeden herní účet. Vícenásobné účty budou zablokovány a prostředky na nich mohou být propadnuty.
Osobní údaje: Hráč je povinen uvádět pravdivé a úplné osobní údaje. Změny údajů musí být neprodleně oznámeny.
Bezpečnost: Hráč je plně odpovědný za zabezpečení svých přihlašovacích údajů. Jakákoli aktivita provedená pod vaším účtem je považována za vaši aktivitu.
Neaktivní účet: Účet, na kterém nedošlo k žádné transakci po dobu delší než 12 měsíců, může být klasifikován jako neaktivní a mohou být účtovány poplatky za správu v souladu s platným ceníkem.

Bonusy a propagační akce

Veškeré bonusy jsou nabízeny v dobré víře a řídí se specifickými pravidly pro každou jednotlivou akci:

Podmínky protočení: Všechny bonusové prostředky podléhají požadavkům na protočení (wagering requirements), pokud není uvedeno jinak.
Zneužití bonusů: Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit bonusy a výhry z nich plynoucí, pokud existuje podezření na zneužití bonusového systému nebo systémové sázení.
Platnost: Bonusy mají omezenou dobu platnosti. Po jejím uplynutí nevyužité bonusové prostředky propadají.
Změny: Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit nebo ukončit jakoukoli propagační akci bez předchozího upozornění.

Platební metody a finanční transakce

Vklady: Vklady na herní účet lze provádět pouze platebními prostředky, které jsou vedeny na jméno Hráče. Třetí strany mají vklady přísně zakázány.
Výběry: Výběry jsou prováděny na ověřené platební metody. Před prvním výběrem může být vyžadována dodatečná verifikace dokumentů (např. doklad totožnosti, výpis z účtu).
Limity: Minimální a maximální limity pro vklady a výběry jsou uvedeny v sekci Pokladna na webových stránkách.
Měna: Veškeré transakce jsou vedeny v CZK (česká koruna), pokud není u konkrétního účtu výslovně uvedeno jinak.

Zodpovědné hraní

SlotsDJ se zavazuje k podpoře zodpovědného hraní. Hazardní hry by měly být vnímány jako forma zábavy, nikoli jako způsob výdělku.

Nastavení limitů: Hráči mají možnost nastavit si sebeomezující opatření v souladu se zákonem o hazardních hrách: Limit počtu přihlášení za časové období. Limit celkové výše sázek za den/měsíc. Limit čisté prohry za den/měsíc. Doba odpočinku (session break) nebo úplné sebevyloučení.
Pomoc při závislosti: Pokud máte pocit, že hraní přestává být zábavou, doporučujeme využít odbornou pomoc. V České republice můžete kontaktovat linky pomoci pro závislé hráče nebo vyhledat odborné poradenské centrum.
Vyloučení: Hráč může kdykoli požádat o trvalé uzavření účtu a zápis do RVO prostřednictvím svých nastavení nebo kontaktováním podpory.

Boj proti praní špinavých peněz (AML)

V souladu se zákonem č. 253/2008 Sb, o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, je Provozovatel povinen provádět kontrolu klientů (KYC - Know Your Customer).

Provozovatel sleduje podezřelé transakce a v případě potřeby je povinen informovat Finanční analytický úřad (FAÚ).
Provozovatel má právo pozastavit výběry a vyžadovat doložení původu finančních prostředků (Source of Funds/Wealth), pokud transakce přesahují stanovené limity nebo vykazují neobvyklé vzorce chování.

Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek SlotsDJ, včetně textů, grafiky, softwaru, log a designu, je výhradním vlastnictvím Provozovatele nebo jeho poskytovatelů licencí a je chráněn autorským právem. Jakékoli neoprávněné kopírování nebo šíření je zakázáno.

Omezení odpovědnosti

Provozovatel nenese odpovědnost za přerušení služeb způsobené výpadky internetového připojení nebo technickými problémy na straně Hráče či poskytovatelů třetích stran.
Provozovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí.
Hráč bere na vědomí, že hazardní hry jsou založeny na náhodě a Provozovatel nezaručuje žádné výhry.

Reklamace a řešení sporů

V případě nespokojenosti se službami SlotsDJ má Hráč právo podat reklamaci.

Proces: Reklamaci zašlete písemně na adresu [email protected]. Uveďte své uživatelské jméno, popis problému a datum, kdy k události došlo.
Lhůty: Provozovatel se zavazuje vyřídit reklamaci v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 30 dnů od jejího doručení.
Mimosoudní řešení: Pokud Hráč není spokojen s výsledkem reklamačního řízení, má právo obrátit se na příslušný orgán dohledu, kterým je v České republice Ministerstvo financí ČR.

Závěrečná ustanovení

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli jednostranně změnit. O podstatných změnách budou Hráči informováni prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na webových stránkách.
Pokud by jakékoli ustanovení těchto Podmínek bylo shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.
Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Jakékoli spory vyplývající z těchto Podmínek budou řešeny příslušnými soudy v České republice.

Kontakt

V případě dotazů týkajících se těchto Podmínek nebo jakýchkoli jiných záležitostí nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: [email protected].

Děkujeme, že hrajete zodpovědně.